ارزشها و شخصیت برند
دو بخشی از DNA که بیشترین اثر را روی خروجیهای بعدی دارند.
قبل از شروع
- Business DNA شروعشده
ارزشها
ارزش در دیزیفی یعنی معیار تصمیمگیری، نه شعار. وقتی بین دو گزینه شک کردید، ارزشها باید بتوانند انتخاب کنند. ارزشی که هیچ گزینهای را رد نکند، ارزش نیست.
شخصیت برند
شخصیت مشخص میکند برند شما در ذهن مخاطب چه نقشی دارد. همین است که تعیین میکند در موقعیتهای تازه — یک کمپین، یک پاسخ به شکایت — چطور رفتار کنید.
شخصیت از واقعیت کسبوکار میآید نه از آرزو. اگر خدمات شما تخصصی و گران است، شخصیت «دوست صمیمی» با آن نمیخواند.
اثر روی بقیهی ماژولها
لحن نوشتاری، پیشنهادهای هوش مصنوعی و حتی نمونههای داخل Brand Book از این دو بخش میخوانند. تغییرشان روی خروجی همهی ماژولها اثر دارد.
تغییر شخصیت برند بعد از ساخت Brand Book، یعنی نمونههای داخل برند بوک باید بازبینی شوند.
بهترین روشها
- ارزشها را طوری بنویسید که بشود با آنها «نه» گفت.
- شخصیت را با یک جمله توصیف کنید، نه با فهرست صفت.
مشکلات رایج
نمیدانم کدام شخصیت درست است
به دو سؤال جواب دهید: مخاطب هدف کیست و جایگاه قیمتی شما کجاست. معمولاً همین دو، گزینهها را به یکی دو مورد میرساند.
مستندات مرتبط
تغییرات این مستند
- v1.1افزودن بخش اثر روی ماژولها
- v1.0انتشار اولیه